Er is al veel over geschreven. Je kunt tal van artikelen lezen over hoe belangrijk het is dat mensen jou geloven. Of tips hoe jij jouw geloofwaardigheid kan verhogen zodat klanten uiteindelijk met jou in zee willen gaan. Maar een wezenlijk onderdeel wordt vergeten. Wat is jouw ETR? Toen ik dat vorige week vroeg […]